FAQ – Часто задаваемые вопросы

Не исключено, что список наиболее часто задаваемых вопросов (FAQ) поможет Вам найти ответы на основную массу интересующих Вас вопросов. В альтернативном случае, мы будем рады проконсультировать Вас.

Как сделать просчет и оформить заказ в компани «МЕ-ТЕ-ОР СЕРВИС»?
Очень просто – для этого Вам нужно просто позвонить по номеру телефона, указанному на Главной странице/в Контактах, либо написать нам прямо с сайта письмо с запросом и своими контактными данными. Наши менеджеры в живом режиме рассчитают Вам стоимость аренды и доставки, а также ответят на все Ваши вопросы. При необходимости, вам будет выслана смета с детализацией по всем позициям. После этого, Вы подтверждаете заказ и утрясаете все необходимые формальности. Далее, наши менеджеры составляют пакет документов (договор, приложение, акты передачи/возврата/выполненных работ), которые привозятся Вашим менеджером на аренду.
Можно-ли забронировать мебель и оборудование наперед при заказе в компании
«МЕ-ТЕ-ОР СЕРВИС»?
Мы считаем, что если Ваши намерения действительно серьёзны и вы на самом деле собираетесь арендовать интересующую Вас продукцию, то Вы:
а) Подписываете документы (договор и приложение к договору), которые подтверждают серьёзность Ваших намерений;
б) Готовы в течение 2 дней внести залог (размер оговаривается с менеджером «МЕ-ТЕ-ОР СЕРВИС»)
в) Если Вы – новый клиент, то ТОЛЬКО подписание документов и предоплата являются 100% гарантией брони на интересующие Вас мебель и оборудование.
Есть-ли возможность самовывоза арендуемой мебели и техники?
Компания «МЕ-ТЕ-ОР СЕРВИС» всю мебель и оборудование, сдаваемое Вам в аренду, доставляет самостоятельно. Таким образом, мы снимаем с Вас ответственность за сохранность при перевозке и разгрузке достаточно дорогостоящей техники и мебели.
Все частные случаи могут быть оговорены с нашими менеджерами по работе с клиентами.
Какова стоимость доставки и погрузки/разгрузки в компании «МЕ-ТЕ-ОР СЕРВИС»?
Минимальная стоимость доставки до 1м3 – 200 грн.; до 10 м3 – 400 грн. Далее – рассчитывается по индивидуальным особенностям заказа.
Стоимость погрузочно-разгрузочных работ и монтажа\демонтажа оборудования рассчитываются индивидуально.
Дополнительные сложности (подъём на высокие этажи, большие расстояния и т.д.) оговариваются и оплачиваются дополнительно.
Осуществляет ли компания «МЕ-ТЕ-ОР СЕРВИС» доставку за пределы города Киева?
Компания «МЕ-ТЕ-ОР СЕРВИС» обслуживает заказы по всей территории Украины, обеспечивая полный комплекс услуг по логистике и монтажу оборудования. Стоимость рассчитывается индивидуально по Вашему запросу.
Работает-ли компания «МЕ-ТЕ-ОР СЕРВИС» на выходных? Можно-ли сделать заказ на выходные?
Компания «МЕ-ТЕ-ОР СЕРВИС» осуществляет полный цикл работ (прием, обработка и обслуживание заказов) бесперебойно, т.е. 7 дней в неделю. Платежи по безналичному расчету и выдача бухгалтерских документов осуществляется в рабочие дни.
Обслуживаете-ли вы срочные заказы, «сегодня на сегодня» и «сегодня на завтра»?
Менеджеры компании «МЕ-ТЕ-ОР СЕРВИС» готовы оперативно среагировать и качественно обслужить Ваш заказ в сжатые сроки. Главное условие – это наличие необходимого оборудования на складе на необходимый период и Ваша готовность оплатить заказ после доставки и монтажа.
На нашем мероприятии есть день монтажа и день демонтажа. Как оплачиваются монтажные дни при сотрудничестве с компанией «МЕ-ТЕ-ОР СЕРВИС»?
При обслуживании компанией «МЕ-ТЕ-ОР СЕРВИС» заказов, требующих дополнительных временных затрат на монтаж и демонтаж, дополнительная плата за монтаж/демонтаж, а также транспортировку в пределах 1 дня не взымается.
Если предмет аренды поврежден или утерян?
Передача и возврат арендуемого оборудования осуществляется ТОЛЬКО по актам передачи и актам возврата, соответственно. В Актах указана фактическая стоимость каждой единицы передаваемого в пользование оборудования.
При утере или невосстановимой порче мебели и оборудования, Арендатор обязан компенсировать 100% его стоимости, согласно условиям Договора. При повреждении арендованной мебели и оборудования, стоимость ремонта определяется сотрудниками компании «МЕ-ТЕ-ОР СЕРВИС» индивидуально. После подписания Акта передачи, клиент несёт полную ответственность за предмет аренды.
Есть-ли в компании «МЕ-ТЕ-ОР СЕРВИС» скидки? Как ими воспользоваться?
В компании «МЕ-ТЕ-ОР СЕРВИС» действуют различные виды скидок: общие скидки на сумму заказа, скидка на доставке, 4 день аренды бесплатно и многое другое. Каждый клиент, совершающий в нашей компании повторный заказ, становится нашим постоянным клиентом. А постоянным клиентам наши менеджеры всегда идут на встречу. Звоните нам.
Какие условия оплаты заказа в компании «МЕ-ТЕ-ОР СЕРВИС»?
Обязательным условием аренды мебели и оборудования у компании «МЕ-ТЕ-ОР СЕРВИС» является 100% оплата заказа на день начала аренды. Более подробно Вы можете прояснить этот вопрос с Вашим менеджером.